Resideo بيان الخصوصية لشركة

المقدمة

 

شركة Resideo Technologies Inc. التي تقدم "المواقع" (كما هو محدد أدناه) في منطقة الشرق الأوسط، كما هو مذكور تحديدًا في الشروط والأحكام المطبقة على الموقع (يشار إليها باسم "الشركة"، أو "نحن"، أو "لنا"، أو "لدينا")، والتي تعد "المتحكم بالبيانات" للمعلومات الشخصية التي نجمعها عنك، ملتزمة بحماية خصوصيتك. يوضح بيان الخصوصية هذا كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تفاعلك مع خدماتنا ومنتجاتنا وتطبيقاتنا وأنشطتنا التسويقية ومواقعنا الإلكترونية، وأي تفاعلات أخرى يتم من خلالها جمع بيانات شخصية (ويُشار إليها مجتمعة باسم "مواقعنا"). عند استخدامك أو وصولك إلى مواقعنا أو تواصلك معنا، فإنك توافق على معالجة معلوماتك الشخصية كما هو موضح في بيان الخصوصية هذا.  يخضع استخدامك لمواقعنا وأي معلومات تقدمها إلى بيان الخصوصية هذا وإلى الشروط والأحكام المطبقة.

1. طرق جمعِنا للمعلومات

أ. المعلومات التي يتم جمعها مباشرة منك

عند زيارتك لمواقعنا، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية بهدف تقديم خدمة أو تنفيذ معاملة طلبتها.  قد تقدم لنا أيضًا معلومات شخصية عند تواصلك معنا (مثل تقديم تعليق، أو استفسار، أو طلب دعم العملاء) أو عند التسجيل لإنشاء حساب لاستخدام مواقعنا.

قد تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها منك عند استخدام مواقعنا ما يلي:

• بيانات الهوية، مثل اسمك، والمسمى الوظيفي، واسم الشركة/المؤسسة، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهاتف والفاكس، والعنوان الفعلي (بما في ذلك الشارع، والمدينة، والولاية، والرمز البريدي، والدولة إن وجدت)؛
• بيانات التسجيل، مثل المعلومات التي تقدمها عند تسجيل حساب لاستخدام مواقعنا، بما في ذلك أسماء المستخدمين وكلمات المرور؛
• بيانات التوظيف، بما في ذلك المعلومات المقدمة في سياق طلب وظيفة أو استفسار متعلق بالتوظيف؛
• بيانات التسويق والاتصالات، بما في ذلك تفضيلاتك التسويقية واشتراكاتك في منشوراتنا؛
• المعلومات المالية، بما في ذلك بيانات بطاقات الائتمان أو معلومات الحسابات المالية الأخرى، بهدف تمكيننا من تسهيل عملية شراء منتجات الشركة وخدماتها التي قد تكون متوفرة على مواقعنا؛
• معلومات ضبط التصدير، مثل جنسيتك، ومواطنتك، وبلد إقامتك، مما يسمح لنا بتحديد أهليتك بموجب لوائح ضبط التصدير للحصول على معلومات حول تقنيات معينة؛
• بيانات المعاملات، بما في ذلك الاستفسارات والطلبات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا وتفاصيل المدفوعات الواردة إليك والصادرة منك؛
• معلومات تسجيل الفعاليات، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند تعبئة النماذج الإلكترونية للتسجيل في الفعاليات؛
• ملاحظاتك، بما في ذلك ملاحظاتك حول مواقعنا وكذلك حول منتجاتنا وخدماتنا بشكل عام.

  عند عدم تقديمك للمعلومات المطلوبة، قد لا نتمكن من توفير الخدمة التي طلبتها أو إتمام معاملتك.

  ب. المعلومات التي نجمعها عنك

  نجمع معلومات معينة حول زيارتك لمواقعنا، تشمل:

• بيانات الاستخدام، والتي تشمل معلومات حول كيفية استخدامك لمواقعنا، والصفحات التي تطلع عليها، وعدد البيانات المنقولة، والروابط التي تنقر عليها، والمواد التي تصل إليها، وتاريخ ووقت دخولك إلى الموقع، والموقع الإلكتروني الذي منه قمت بالارتباط بأحد مواقعنا، والإجراءات الأخرى التي تقوم بها داخل المواقع؛
• البيانات التقنية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، ونوع المتصفح وإمكاناته ولغته، ونظام التشغيل الخاص بك.

  لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي نستخدمها في مواقعنا، يرجى الرجوع إلى القسم المعنون "ملفات تعريف الارتباط" أدناه.

• معلومات الموقع الجغرافي.  بالنسبة لبعض المواقع، وبموافقتك الصريحة، قد نجمع معلومات للحصول على الموقع الجغرافي الدقيق وفي الوقت الفعلي لجهازك المحمول.  ستُستخدم هذه المعلومات فقط لتسهيل استخدامك للمواقع. قد يتم الكشف عن الموقع الجغرافي لجهازك المحمول لمقدمي الخدمات لدينا الذين قد يعالجون هذه المعلومات في سياق تقديم الخدمات نيابة عنا.  بمجرد أن تمنحنا موافقتك على جمع المعلومات على الموقع الجغرافي الدقيق وفي الوقت الفعلي لجهازك المحمول، يمكنك تعديل هذه الموافقة من خلال إدارة تفضيلات خدمات الموقع عبر إعدادات جهازك المحمول.

  
  ج. المعلومات التي تُجمع من أطراف خارجية

  وفقًا للقوانين المعمول بها، قد نجمع معلومات شخصية عنك من أطراف خارجية، مثل مواقع أو تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي، والتي قد ندمجها مع المعلومات التي نحتفظ بها بالفعل عنك بهدف مساعدتنا على تحسين مواقعنا وتخصيصها وفقًا لتفضيلاتك ولأغراض أخرى محددة في بيان الخصوصية هذا.

  2. استخدامنا للمعلومات

  قد نستخدم المعلومات الشخصية التي جُمعت عبر مواقعنا أو عند تواصلك معنا لأغراض تشمل:

  أ. الخدمات والمعاملات

  قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك أو لتنفيذ المعاملات التي طلبتها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تقديم معلومات عن منتجات الشركة أو خدماتها التي اشتريتها أو تستخدمها، وتسجيل المنتجات المشتراة، ومعالجة طلبات المنتجات، والتعامل مع مطالبات الضمان، واستبدال أدلة المنتجات، والرد على طلبات خدمة العملاء، وتسهيل استخدام مواقعنا.

  ب. إدارة وحماية أعمالنا ومواقعنا

  قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإدارة وحماية أعمالنا ومواقعنا، بما في ذلك حل المشكلات التقنية، وصيانة الأنظمة، والدعم، وإعداد التقارير، واستضافة البيانات.

  ج. تحسين أعمالنا ومواقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا

  قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإجراء تحليلات الأعمال أو لأغراض أخرى تساعدنا على تطوير وتحسين جودة أعمالنا ومواقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا (بما في ذلك المنتجات والخدمات الجديدة)، على سبيل المثال، من خلال تخصيص مواقعنا وفقًا لتفضيلاتك أو اهتماماتك الخاصة.

  د. التسويق

  وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإعلامك بالمنتجات أو الخدمات التي قد تكون محل اهتمامك، وللتواصل معك بشأن العروض، والفعاليات، والأخبار، والاستبيانات، والعروض الخاصة، والموضوعات ذات الصلة.  يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية المرسلة عبر البريد الإلكتروني في أي وقت مجانًا باستخدام رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي مواد تسويقية إلكترونية تتلقاها منا، أو عن طريق التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المدرجة في بيان الخصوصية هذا.  اعتمادًا على بلد إقامتك، قد تكون لديك أيضًا القدرة على إلغاء الاشتراك في أنواع أخرى من الاتصالات التسويقية؛ يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المدرجة في بيان الخصوصية هذا لمزيد من المعلومات.

  هـ. طلبات التوظيف

  في سياق تقديم طلب وظيفة أو استفسار متعلق بالتوظيف، قد تزودنا بمعلومات عن نفسك، مثل السيرة الذاتية/الملف الوظيفي، والمراجع المهنية، ومعلومات حول التعليم والخلفية المهنية، ومعلومات عن التدريب المهني والشهادات.  قد نستخدم نحن وأعضاء مجموعتنا هذه المعلومات لغرض النظر في فرص التوظيف، وكما هو مذكور في أي بيان خصوصية منفصل أو إشعار آخر يتم توفيره لك فيما يتعلق بطلبك.

  و. البحث والتحليل

  قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإجراء أبحاث وتحليلات تساعدنا على فهم تفضيلاتك الشرائية، وتحديد المنتجات والخدمات التي تلبي متطلباتك بشكل أفضل، وقياس فعالية الإعلانات التي نقدمها لك.

  ز. الإنفاذ

  قد نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها لاكتشاف الاحتيال ومنعه والتصدي له، أو انتهاكات حقوق الملكية الفكرية، أو انتهاكات شروطنا وأحكامنا، أو انتهاكات القوانين، أو أي استخدام غير مشروع لمواقعنا.

  حيثما يسمح القانون، قد نقوم بدمج المعلومات التي نجمعها عبر مواقعنا مع معلومات أخرى نحتفظ بها عنك (مثل المعلومات المتعلقة باستخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا) بهدف تقديم تجربة عملاء محسنة ومتسقة عند التفاعل معنا أو لأغراض أخرى مذكورة في بيان الخصوصية هذا.

  3. الأساس القانوني لمعالجة المعلومات

  سنضمن وجود أساس قانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية، عندما يُطلب منا ذلك قانونيًا.  الأساس القانوني الرئيسي لمعالجة معلوماتك الشخصية هو موافقتك، والتي تقدمها عند التسجيل للحصول على حساب، أو الوصول إلى خدماتنا، أو اختيارك التفاعل معنا بأي طريقة أخرى. في معظم الحالات، سيكون الأساس القانوني هو:

• أن المعالجة تستند إلى موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية لغرض أو أكثر من الأغراض المحددة (مثل التسويق)؛
• أن المعالجة ضرورية لتنفيذ الخدمات التي نقدمها لك؛
• أن المعالجة ضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، والطلبات الحكومية أو شبه الحكومية، أوامر المحكمة، أو مذكرات الإحضار؛ أو
• أن المعالجة ضرورية لتلبية مصالحنا المشروعة، مثل تطوير وتحسين مواقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا لصالح عملائنا.

4. إخفاء هوية المعلومات

وفقًا للقوانين المعمول بها، قد نقوم بإخفاء هوية معلوماتك الشخصية بحيث لا يمكن استخدامها بعد ذلك لتحديد هويتك.  المعلومات التي تم إخفاء هويتها لا تُعتبر معلومات شخصية، وبالتالي لا تخضع لبيان الخصوصية هذا. يجوز لنا جمع واستخدام ومشاركة المعلومات التي تم إخفاء هويتها لأي غرض.

5. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

تختلف مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية حسب الغرض من معالجتها. على سبيل المثال، نحتفظ بالمعلومات الشخصية اللازمة لتزويدك بالمنتجات والخدمات أو لتسهيل المعاملات التي طلبتها، طوال فترة كونك عميلًا للشركة.  نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية حتى تقرر إلغاء الاشتراك في تلقي اتصالات تسويقية مباشرة، وذلك وفقًا للقوانين المعمول بها.

إذا قدمت طلب توظيف عبر مواقعنا، سنحتفظ بتفاصيل طلبك كما هو مذكور في بيان الخصوصية أو أي إشعار آخر تم توفيره لك فيما يتعلق بطلبك أو كما يقتضيه القانون.  في جميع الحالات الأخرى، نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، وبعد ذلك يتم إما إخفاء هويتها (حيثما يسمح القانون بذلك) أو حذفها أو إتلافها.

6. الإفصاح عن المعلومات

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية محددة، وذلك وفقًا للقوانين المعمول بها، بما في ذلك ما هو مذكور أدناه.

أ. شركات مجموعتنا

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا وشركات مجموعتنا بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا.

ب. مزودي الخدمات

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات التي تعاقدنا معها لتقديم خدمات نيابة عنا، مثل استضافة المواقع الإلكترونية، وإجراء الاستبيانات، ومعالجة المعاملات، وتحليل مواقعنا، وإجراء التحليلات لتحسين جودة أعمالنا، ومواقعنا، ومنتجاتنا، وخدماتنا.  نُلزم مزودي هذه الخدمات بحماية سرية معلوماتك الشخصية.

ج. الموزعون وشركاء الأعمال الموثوق بهم

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية توزع منتجاتنا وشركاء أعمال موثوق بهم لأغراض تشمل السماح لهؤلاء الأطراف بإرسال اتصالات تسويقية إليك.  سيتم تنفيذ مشاركة المعلومات الشخصية لأغراض التسويق بما يتماشى مع القوانين واللوائح المعمول بها.

د. الإفصاح في سياق المعاملات

في سياق بعض المعاملات، قد نفصح عن بعض أو جميع معلوماتك الشخصية للمؤسسات المالية، والجهات الحكومية، وشركات الشحن أو الخدمات البريدية المشاركة في تنفيذ المعاملة.

هـ. الإفصاح في سياق عمليات الاستحواذ أو التصرفات

قد تنشأ ظروف تقرر فيها الشركة، لأسباب استراتيجية أو تجارية أخرى، بيع أو شراء أو التصرف في أصولها أو دمجها أو إعادة تنظيم الأعمال التجارية في بعض الدول. قد نفصح عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك بالقدر اللازم بشكل معقول للمضي قدمًا في التفاوض أو إتمام عملية دمج أو استحواذ أو تصرف أو بيع كلي أو جزئي لأصول الشركة.

و. الإفصاح لأسباب أخرى

قد نفصح عن المعلومات الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا أو مصرحًا به بموجب القانون أو بناءً على اعتقاد حسن النية بأن هذا الإجراء ضروري للامتثال للمتطلبات القانونية أو الإجراءات القانونية الموجهة إلينا، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا والدفاع عنها، أو في ظروف طارئة لحماية السلامة الشخصية لأي فرد.

7. النقل الدولي للمعلومات

نحن شركة عالمية. باستخدامك مواقعنا أو الوصول إليها أو تواصلك معنا وتقديم معلوماتك لنا، فإنك تقر وتوافق على أن معلوماتك الشخصية قد يتم جمعها ونقلها والوصول إليها من قبل الشركة، وشركات مجموعتنا، والموردين، والموزعين، وشركاء الأعمال الآخرين و/أو الوكلاء الموجودين في دول خارج بلد إقامتك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الولايات المتحدة والمكسيك والهند، وذلك وفقًا للقوانين المعمول بها.  يرجى العلم بأن حماية الخصوصية والمتطلبات القانونية، بما في ذلك حقوق السلطات في الوصول إلى معلوماتك الشخصية، في بعض هذه الدول قد لا تكون مكافئة لتلك الموجودة في بلد إقامتك.  ومع ذلك، سنتخذ خطوات معقولة لحماية خصوصيتك وضمان توفير مستوى من حماية المعلومات الشخصية يعادل ذلك الموجود في بلد إقامتك.

8. الأمان

نحن ملتزمون بحماية أمان معلوماتك الشخصية.  نستخدم مجموعة متنوعة من التقنيات والإجراءات الأمنية للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، بما في ذلك تنفيذ التدابير الأمنية المطلوبة بموجب القوانين المعمول بها.  ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام معلومات أن يكون آمنًا بنسبة 100%، ولذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك الشخصية. علاوة على ذلك، نحن غير مسؤولين عن أمان المعلومات التي ننقلها إلى المواقع عبر شبكات لا نتحكم بها، بما في ذلك الإنترنت والشبكات اللاسلكية. تعتمد سلامة وأمان معلوماتك الشخصية أيضًا عليك. في الحالات التي نوفر لك فيها (أو تختار فيها بنفسك) اسم مستخدم وكلمة مرور للوصول إلى المواقع، تكون مسؤولًا عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم الإفصاح عنها للآخرين.

9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية تحتوي على كميات صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها إلى القرص الصلب الخاص بجهازك أو إلى ذاكرة متصفحك عند زيارة أحد مواقعنا.  تعد ملفات تعريف الارتباط مفيدة لأنها تساعد في تنظيم محتوى مواقعنا وتصميمها وتسمح لنا بالتعرف على أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة الأخرى التي سبق وأن زارت مواقعنا.  تقوم ملفات تعريف الارتباط بالعديد من الوظائف، مثل تمكين مواقعنا من تذكر تفضيلات الإعدادات الخاصة بك، ومساعدتنا على تحسين قابلية الاستخدام وأداء مواقعنا وتجربتك في استخدامها.  يمكنك عادةً تعديل إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك في أي وقت سحب موافقتك من خلال تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها.  إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من ميزات مواقعنا أو المواقع الأخرى التي تزورها.

10. حقوقك

قد تكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية التي تُجمع من خلال المواقع أو عند تواصلك معنا. تتحدد الحقوق التي تنطبق عليك بناءً على قوانين بلد إقامتك. سنقوم بتسهيل ممارستك للحقوق التي تنطبق عليك وفقًا للقوانين المعمول بها.

أ. الوصول

قد يكون لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي تُجمع من خلال مواقعنا أو عند تواصلك معنا، ومراجعتها وتصحيحها.  في بعض الحالات، يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى الصفحة التي قدمت فيها المعلومات. يمكنك مساعدتنا في الحفاظ على دقة معلوماتك من خلال إبلاغنا بأي تغيير يطرأ على عنوان بريدك، أو رقم هاتفك، أو عنوان بريدك الإلكتروني.

ب. الاعتراض

قد يحق لك الاعتراض على بعض أنواع أنشطة معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الحالات التي نعتمد فيها على مصلحة مشروعة لمعالجة معلوماتك الشخصية أو عند معالجتنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.  في بعض الحالات، قد نُظهر أن لدينا أسبابًا مشروعة وقوية لمواصلة معالجة معلوماتك الشخصية، وفي هذه الحالة، لسنا ملزمين بالامتثال لطلبك.

ج. الحذف

قد يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية، على سبيل المثال، عندما تصبح المعلومات غير ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها.

د. التقييد

قد يحق لك طلب تقييد معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، على سبيل المثال، في الحالات التي تعترض فيها على دقة المعلومات.

هـ. قابلية نقل البيانات

قد يحق لك استلام معلوماتك الشخصية وإعادة استخدامها لأغراضك الخاصة.  يُعرف هذا بـ"حق قابلية نقل البيانات"، ويتطلب منا، عند الاقتضاء، نقل أو نسخ أو تحويل معلوماتك الشخصية من أنظمتنا إليك أو (حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا) إلى طرف خارجي تختاره، دون التأثير على قابليتها للاستخدام.

و. الموافقة

إذا كنت قد منحت موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية، فقد يكون لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت من خلال الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في نهاية بيان الخصوصية هذا، أو في حالة التسويق عبر البريد الإلكتروني، باستخدام رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي من رسائلنا التسويقية الإلكترونية.  لن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة تمت حتى تلك اللحظة.

سنرد على أي طلبات منك لممارسة حقوقك ضمن الإطار الزمني المطلوب بموجب القانون.  قد نفرض رسومًا لتسهيل طلبك إذا كان ذلك مسموحًا به بموجب القانون.

لممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في نهاية بيان الخصوصية هذا. قد نتخذ خطوات للتحقق من هويتك قبل اتخاذ أي إجراء بناءً على طلبك. إذا كنت تعتقد أن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية لا تتوافق مع قانون حماية البيانات، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المسؤولة عن الإشراف على الامتثال لقانون حماية البيانات في منطقتك.  لكننا نقدر الحصول على فرصة لمعالجة مخاوفك، لذا لا تتردد في الاتصال بنا بشأن أي شكوى قد تكون لديك. إذا كانت لديك أي أسئلة حول حقوقك، أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك تقديم طلب للحصول على معلومات الخصوصية من خلال الرابط التالي: [Insert Link]

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول بيان الخصوصية هذا أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: privacy@resideo.com
الهاتف: +971-4-4505800
العنوان: Z. A. La Pièce 6, 1180 Rolle, Switzerland

التعديلات على بيان الخصوصية

نُحدِّث بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر لضمان بقائه محدثًا. يمكنك معرفة تاريخ آخر تحديث له في الجزء العلوي من هذا البيان.