Terms and Conditions

Términos De Resideo Pro

Última actualización: 24 de mayo de 2022
Región: Norteamérica

Estos son los Términos de Resideo Pro que, junto con los Términos Específicos del Servicio (si corresponde), comprenden los términos que se aplican a su uso de los Servicios. Estos Términos del Servicio están dirigidos a nuestros clientes comerciales en la región geográfica indicada anteriormente y a sus Usuarios. Con respecto a otras regiones y nuestros términos para el consumidor, consulte nuestro sitio web.

1. Descripción general

1.1. Estos Términos del Servicio se muestran o se le proporcionan de otro modo porque usted se está preparando para descargar, instalar, acceder o utilizar uno de nuestros Servicios. Ciertas palabras y frases en mayúscula en estos términos tienen significados especiales que se proporcionan cuando aparecen por primera vez o en la sección 18. Estos Términos del Servicio pueden formalizarse electrónicamente. Una vez que indique que acepta regirse por los Términos del Servicio (en la “Fecha de inicio del servicio”, que puede ser distinta para cada servicio que contrate), por ejemplo, si cualquiera de sus empleados o representantes hace clic en el botón “Acepto”, añade su firma electrónica o realiza una acción similar, o si utiliza con anterioridad y de cualquier manera un Servicio (o cualquier parte de él, por ejemplo, mediante al acceso a un sitio web en el que aparezcan estos Términos del Servicio) (“Aceptación”I, queda legalmente obligado y se convierte en parte de un contrato legal entre usted y la afiliada específica de Resideo Technologies, Inc., que en los términos de Resideo Pro o en los Términos Específicos del Servicio pertinentes esté señalada como proveedora del Servicio correspondiente para usted (“Resideo”, “nos”, “nosotros”, “nuestros/as”). Usted acepta que su aceptación es el equivalente legal de su firma manuscrita de estos Términos del Servicio.
1.2. Los “Términos del Servicio” se componen de:

1.2.1. estos Términos de Resideo Pro, que se aplican a todos nuestros Servicios; y
1.2.2. los Términos Específicos del Servicio, que se aplican a Servicios en particular y que pueden requerir que nos brinde información adicional a nosotros o al proveedor de servicios externo pertinente, que haga declaraciones adicionales con respecto a su cumplimiento de los requisitos legales, que pague Tarifas, que asuma responsabilidades o indemnizaciones adicionales o que acepte una ley aplicable diferente.

1.3. Si no indica su aceptación de estos Términos del Servicio, no tendrá acceso a los Servicios y no deberá utilizarlos.
1.4. Al celebrar estos Términos del Servicio, usted declara que es mayor de edad para celebrar un contrato vinculante, que no tiene prohibido recibir ningún Servicio según las leyes de los Estados Unidos u otra jurisdicción aplicable, que está plenamente autorizado para suscribir estos Términos del Servicio, y que ha leído y entiende los términos de Servicio o ha recibido asesoramiento al revisar estos términos de Servicio y que lo ha hecho o ha renunciado a esa oportunidad a sabiendas e intencionalmente.
1.5. Si utiliza varios Servicios diferentes, nosotros o cualquiera de nuestras afiliadas podemos exigir el cumplimiento de los Términos Específicos del Servicio correspondiente.
1.6. Si ha celebrado un contrato por escrito por separado con nosotros para la prestación de los Servicios, dichos contratos quedan rescindidos y no tienen más validez, y los términos del presente regirán exclusivamente, en ausencia de un acuerdo específico firmado por usted y nosotros al mismo tiempo que su aceptación de estos términos en el que se identifiquen qué obligaciones específicas sobrevivirán.
1.7. Podemos actualizar cualquier parte de los Términos del Servicio (incluidos, para evitar dudas, los términos Pro, los Términos Específicos del Servicio, cualquier Documentación, cualquier descripción de Tarifas, cualquier Política de seguridad, cualquier Política de soporte, cualquier lista de precios (según las definiciones en los Términos Específicos del Servicio correspondiente) oportunamente para reflejar cambios en los Servicios, nuestra actividad o forma de operar, por razones comerciales, legales, reglamentarias o de seguridad, o para evitar abusos o perjuicios. Dichas actualizaciones entrarán en vigencia cuando las pongamos a su disposición electrónicamente, lo que incluye poner dichas actualizaciones a disposición del público en nuestros sitios web o a través de los Servicios.

2. Derechos de uso, licencia

2.1. Sujeto al pago de las Tarifas (si se especifica alguna aplicable en los Términos Específicos del Servicio pertinentes) y al estricto cumplimiento de estos Términos del Servicio, durante el Plazo de vigencia les proporcionaremos lo siguiente a usted y a sus Usuarios, estrictamente en la medida necesaria para su acceso adecuado y uso de los Servicios de conformidad con estos Términos del Servicio:

2.1.1. acceder, de forma remota a través del portal, la aplicación, el sitio de Internet o de otro modo proporcionado, a los Servicios, incluido el uso por su parte de dispositivos, equipos o controles (“Dispositivos”), que proporcionemos nosotros, nuestros Socios de canal o terceros con los que hayamos hecho compatibles nuestros Servicios;
2.1.2. un derecho personal, revocable, no exclusivo, indelegable e intransferible a:

2.1.2.1. descargar, instalar, usar y ejecutar las características y funciones de los Servicios en su dispositivo móvil u otro hardware (sujeto al pago de las Tarifas correspondientes);
2.1.2.2. descargar, imprimir, visualizar y reproducir la Documentación de los Servicios;
2.1.2.3. copiar documentos que hayamos publicado en Internet solo para uso personal o no comercial, siempre y cuando cualquier copia que realice de estos documentos conserve todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad contenidos en este documento; y
2.1.2.4. acceder y utilizar los datos (incluidos los Datos personales) relacionados con los Dispositivos y sus usuarios de acuerdo con estos Términos del Servicio. (colectivamente, “Derechos de uso”).

2.2. Los Derechos de uso otorgados en estos Términos del Servicio entran en vigencia en la Fecha de inicio del servicio correspondiente. Si se le brindan Servicios particulares por suscripción, tiene derecho a poseer o utilizar los Servicios y sus Derechos de uso relacionados terminarán al final del período de suscripción aplicable. Inmediatamente después de la rescisión o el vencimiento de los Derechos de uso otorgados en estos Términos del Servicio y, a menos que se especifique lo contrario en los Términos Específicos del Servicio correspondiente, debe destruir todas las copias de los DPI incluidos en los Servicios pertinentes y todos sus componentes de sus sistemas, y devolvernos o destruir el original y cualquier copia independiente de dichos DPI y todos sus componentes.
2.3. Los Términos Específicos del Servicio que forman parte de estos Términos del Servicio pueden especificar Derechos de uso o métricas y limitaciones diferentes o adicionales, incluso sobre la cantidad de usuarios, el volumen de datos, la cantidad de sensores u otros medios que nosotros utilicemos para medir el uso o establecer tarifas (las “Métricas de uso”). Sus Derechos de uso están sujetos a dichas Métricas de uso. Si excede las Métricas de uso, podemos suspender el acceso a los Servicios correspondientes hasta que pague las Tarifas. Sujeto al cumplimiento de estos Términos del Servicio, sus Usuarios pueden ejercer todos o una parte de sus Derechos de uso.
2.4. Ningún material disponible a través de los Servicios puede almacenarse, transmitirse por ningún medio (incluidos, entre otros, medios electrónicos, mecánicos, escaneos, fotocopias o grabaciones), a menos que se autorice específicamente en estos Términos del Servicio.

3. Uso aceptable

3.1. Solo puede usar los Servicios de acuerdo con los Derechos de uso. Usted no deberá (en la medida en que dicha prohibición esté permitida por la ley aplicable):

3.1.1. realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, hacer que el código de máquina sea legible para los seres humanos ni crear trabajos derivados o mejoras de ningún Servicio;
3.1.2. hacer copias de los Servicios, “recolectar” (o recopilar) masivamente información de nuestros Servicios manualmente o utilizando herramientas de software automatizadas (esto incluye, por ejemplo, información sobre otros usuarios de nuestros Servicios e información sobre ofertas, productos, servicios y promociones disponibles a través de nuestros Servicios) o “capturar transmisiones” (descargar, almacenar o transmitir copias de contenido transmitido) de ninguna parte de los Servicios;
3.1.3. excepto según se establece específicamente en estos Términos del Servicio, alquilar, arrendar, copiar, modificar, traducir, crear trabajos derivados, otorgar licencia, otorgar sublicencias, vender, revender, transferir, ceder, distribuir o explotar comercialmente o poner a disposición de cualquier tercero los Servicios (o cualquier DPI incluido en ellos);
3.1.4. excepto según se establezca específicamente en estos Términos del Servicio, hacer que el acceso a los Servicios esté disponible para cualquier tercero fuera de su organización, ni hacer que los resultados obtenidos por medio de los Servicios estén disponibles para otras personas relacionadas con oficinas de servicios, proveedores de servicios de aplicaciones o empresa similar;
3.1.5. introducir, transmitir ni almacenar virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que sea malicioso o tecnológicamente perjudicial en ningún Servicio, ni por medio de dichos Servicios;
3.1.6. interferir en la seguridad o el funcionamiento de cualquier Servicio, “inundar” nuestros Servicios con solicitudes o sobrecargarlos, alterarlos o dañarlos de cualquier otra manera;
3.1.7. eludir, ni intentar eludir, la administración de licencias, los dispositivos de seguridad, los registros de acceso ni ninguna otra medida relacionada con el Servicio, ni permitir o ayudar a ningún Usuario u otras personas o entidades a que hagan lo mismo
3.1.8. atacar nuestros Servicios mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido;
3.1.9. enmarcar o replicar cualquier Servicio;
3.1.10. alterar ni eliminar ninguno de los avisos o leyendas de derechos de autor o derechos de propiedad de nuestro licenciante que se muestre en los Servicios;
3.1.11. utilizar los Servicios para crear, comparar ni recopilar inteligencia para ofrecer un producto competidor;
3.1.12. utilizar los Servicios para difamar o acosar; ni transmitir materiales obscenos, difamatorios o que, por cualquier otro motivo, sean ilegales (y si nosotros, a nuestro exclusivo criterio, consideramos que los Datos ingresados por usted son inapropiados, podemos quitarlos o eliminarlos de los Servicios sin aviso previo);
3.1.13. en relación con su uso de los Servicios:

3.1.13.1. infringir los DPI de otra persona, lo que incluye la falta de obtención de autorización para cargar/transferir/exhibir obras de autoría de otros;
3.1.13.2. interceptar o expropiar datos;
3.1.13.3. procesar Datos personales de forma distinta a la que se establece en estos Términos del Servicio y la ley aplicable; o
3.1.13.4. enviar correo no deseado, suplantar identidades (spoofing) o tergiversar de cualquier otra manera el origen de transmisiones;

3.1.14. sondear, examinar ni probar la vulnerabilidad de cualquier medida de seguridad asociada con los Servicios o el sistema o la red de soporte;
3.1.15. obtener, o intentar obtener, acceso a cualquier Servicio (o parte de dicho Servicio) en el que el acceso por su parte no esté previsto;
3.1.16. restringir ni impedir que los usuarios de cualquier Servicio o Dispositivo utilicen y disfruten de los Servicios o Dispositivos;
3.1.17. 3.1.17. utilizar cualquier Servicio en entornos peligrosos en los que se necesite un rendimiento a prueba de fallas, donde la falla podría provocar, directa o indirectamente, lesiones personales (incluida la muerte) o daños a la propiedad o al medio ambiente, como instalaciones nucleares, navegación o comunicación de aeronaves, control de tráfico, soporte vital directo o sistemas de armas;
3.1.18. utilizar cualquier Servicio de una manera que razonablemente se espera que dé lugar a responsabilidad o daños (incluidos los financieros o a la reputación) a nosotros o a nuestros otros clientes o usuarios finales.

3.2. Puede incluir enlaces a nuestros Servicios disponibles al público, siempre que lo haga de manera justa y legal y no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella. No debe incluir enlaces de tal manera que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo de nuestra parte donde esta no exista. No debe incluir enlaces a nuestros Servicios en ningún sitio web que no sea de su propiedad. A menos que se permita específicamente en estos Términos del Servicio, nuestros Servicios no deben estar enmarcados en ningún otro sitio, ni puede crear enlaces a ninguna parte de nuestros Servicios que no esté disponible públicamente. Nos reservamos el derecho de retirar la autorización de inclusión de enlaces sin previo aviso.
3.3. Cuando nuestros Servicios le permitan ponerse en contacto con terceros (como consumidores o clientes potenciales notificados a través de los Servicios), solo puede contactarlos con su consentimiento y dentro del alcance autorizado por nosotros. Siempre debe respetar las preferencias de contacto establecidas por dichos terceros y no debe comunicarse con ellos si ha recibido instrucciones de ellos por separado para que usted no se comunique con ellos.
3.4. Durante el Plazo de vigencia y 24 meses después de su terminación, nosotros o la persona que designemos podemos, durante el horario comercial normal y después de informarle al respecto con una antelación razonable, acceder e inspeccionar y auditar su cumplimiento de estos Términos de servicio, y usted proporcionará la información y el acceso al personal que podamos solicitar razonablemente. Tenemos derecho a controlar el uso de los Servicios.
3.5. Debe cumplir con todas las leyes aplicables y la Documentación que hayamos proporcionado acerca del uso de los Servicios por su parte. Si infringe esta disposición:

3.5.1. puede cometer un delito penal según la legislación local; reportaremos tal incumplimiento a las autoridades policiales pertinentes y cooperaremos con ellos mediante la revelación de su identidad y otros detalles pertinentes;
3.5.2. su derecho a usar nuestros Servicios cesará de inmediato.

4. Cuentas de Usuario y obligaciones en cuentas activas

4.1. Como parte de los Servicios, es posible que usted y sus Usuarios deban descargar e instalar software, usar un portal o sitio de Internet o configurar e iniciar sesión en cuentas con nombres de usuario, códigos de identificación, contraseñas u otras credenciales específicos (provistos por nosotros o creados por usted, “Credenciales de la cuenta”). En todos los casos, usted es responsable del cumplimiento de estos Términos del Servicio por parte de sus Usuarios y de sus acciones u omisiones con respecto a los Servicios.
4.2. Al usar dichas cuentas, usted y los Usuarios deben:

4.2.1. mantener las Credenciales de la cuenta en estricta confidencialidad;
4.2.2. no permitir que otras personas usen sus Credenciales de la cuenta o accedan a su cuenta;
4.2.3. notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado o violación de la seguridad relacionada con su cuenta o las Credenciales de la cuenta;
4.2.4. enviar solo información completa y precisa; y
4.2.5. mantener y actualizar rápidamente la información, si se modifica.

4.3. No somos responsables de las acciones u omisiones de sus Usuarios, y usted será responsable de todo acceso y uso de los Servicios por medio de su cuenta (incluidas las cuentas de sus Usuarios), ya sea que usted lo haya autorizado o no. Si sabe o sospecha que alguien más que usted conoce sus Credenciales de la cuenta, debe notificarnos de inmediato a: prowebsitesupport@resideo.com
4.4. Tenemos el derecho de desactivar cualquier cuenta de Usuario, código de identificación o contraseña, ya sea elegido por usted o asignado por nosotros, en cualquier momento si, a nuestro exclusivo criterio, usted o un Usuario no ha cumplido con cualquiera de las disposiciones de estos términos o si dicha acción es necesaria para garantizar el funcionamiento continuo y seguro de los Servicios.

5. Soporte, actualizaciones, comunicación
- 5.1. Los niveles de soporte o servicio para los Servicios, si los hubiere, se establecen en los Términos Específicos del Servicio aplicables (“Políticas de soporte”). Si no se especifican Políticas de soporte para los Servicios, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para que los Servicios estén sujetos a los tiempos de inactividad programados, el mantenimiento de rutina y de emergencia, y casos de fuerza mayor. Podemos suspender, modificar, interrumpir, retirar o restringir la disponibilidad de la totalidad o parte de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, y sin incurrir en responsabilidades, pero intentaremos avisarle con una antelación razonable. No somos responsables ni estamos obligados a responder respecto de los problemas, la falta de disponibilidad ni los incidentes de seguridad que surjan de o se relacionen con lo siguiente:
- 5.2. Ocasionalmente, podemos desarrollar y poner a disposición mejoras, nuevas funciones, actualizaciones, mejoras o correcciones de errores de los Servicios, cambiar o eliminar funciones (“Actualizaciones”), ya sea de forma gratuita o por una Tarifa específica. Por el presente acepta (también en nombre de sus Usuarios, a quienes debe informar adecuadamente) que instalemos Actualizaciones automáticamente en sus sistemas y en los de sus Usuarios cuando sea necesario, y si lo solicitamos, dará el aviso y la asistencia adecuados a sus Usuarios en relación con cualquier Actualización de este tipo. Por el presente, nos libera a nosotros, a nuestras afiliadas y a los proveedores externos y proveedores de servicios, de toda responsabilidad que surja o resulte de dicha acción. Estos Términos del Servicio se aplican a todas las Actualizaciones, incluso si no le solicitamos por separado que vuelva a confirmar su aceptación.
- 5.3. Procesamos sus datos personales, los de sus Usuarios y de otros usuarios finales pertinentes como se establece en el aviso de privacidad aplicable a los Servicios pertinentes. Usted y sus Usuarios deben revisar dicho aviso de privacidad antes de utilizar el Servicio pertinente. También comprende que usted y sus Usuarios pueden recibir correspondencia sobre funcionamiento, transacciones y exigida legalmente de nuestra parte, como confirmaciones de registro, notificaciones de seguridad, acciones en la cuenta, recibos de compra, notificaciones de tiempo de inactividad, notificaciones sobre cambios en estos Términos del Servicio, avisos de retirada del mercado o de finalización del Servicio. Dicha correspondencia es necesaria para que los Servicios funcionen como se describe, para que los Servicios cumplan con las leyes aplicables o para que nosotros cumplamos con nuestras obligaciones legales o ejerzamos nuestros derechos según estos Términos del Servicio o las leyes aplicables.
- 5.4. También es posible que les enviemos a usted y a sus Usuarios comunicaciones de marketing de acuerdo con sus preferencias de marketing y las de sus Usuarios, y la ley aplicable. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento y de forma gratuita, ya sea utilizando la funcionalidad “cancelar suscripción” dentro de nuestros mensajes de marketing o poniéndose en contacto con nosotros mediante la información de contacto que figura en nuestro aviso de privacidad en https://www.resideo.com/privacy.
- 5.5. Si tiene domicilio en los Estados Unidos, acepta que el grupo de empresas Resideo (mencionadas en nuestro sitio web) utilice su información personal (incluida su dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información personal que podamos tener sobre usted, como su perfil, o que obtengamos sobre usted de otra manera, por ejemplo, la manera en que utiliza los Servicios o interactúa con ellos) para:
6. Tarifas, impuestos

6.1. Las Tarifas, si las hubiere, junto con el momento del pago y la información relacionada se establecen en los Términos Específicos del Servicio aplicables y estarán sujetas a cambios previa notificación. En la medida permitida por la ley aplicable, las disputas sobre las facturas deben ir acompañadas de información de respaldo detallada y, si no se presentan en el plazo de los 15 días posteriores a la fecha de la factura, se considerará que se ha desistido de ellas. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier factura incorrecta que deba pagarse antes de la fecha de vencimiento del pago de la factura original o la fecha de emisión de la factura corregida, la que sea posterior.
6.2. Su obligación de pagar no está supeditada a nuestro desempeño en virtud de diferentes acuerdos ni a su recepción de pagos de otras partes, y no puede compensar ningún monto facturado con ningún monto adeudado por nosotros.
6.3. Todas las Tarifas serán netas de todos y cada uno de los impuestos, aranceles, gravámenes, tasas u otros cargos presentes o futuros (incluidas multas, intereses y otras adiciones a los mismos) impuestos por o en nombre de cualquier subdivisión política, territorio o posesión de cualquiera de dichos países o cualquier autoridad o agencia de ellos que tenga la facultad de para gravar impuestos, tarifas o cargos a las telecomunicaciones, IVA, según corresponda, incluidas, entre otras, regalías u otras tarifas y gastos (“Impuestos”) y tendrá la obligación de pagar todos los Impuestos que se consideren vencidos y pagaderos que surjan de o en relación con la prestación de los Servicios por nuestra parte a usted o la prestación de sus servicios propios que dependan, en parte, de los Servicios a cualquier tercero o usuario final, independientemente de que los facturemos por separado. Además, todos los pagos realizados por usted en virtud de estos Términos del Servicio se realizarán sin deducciones ni retenciones por o a cuenta de cualquier Impuesto, a menos que la ley exija dicha retención o deducción. Si la ley le exige que realice tal retención o deducción, usted nos pagará los montos adicionales que sean necesarios para que el monto neto que recibamos después de la deducción o retención por o a cuenta de dichos Impuestos actuales o futuros no sea inferior al monto adeudado y pagadero en ese momento en virtud de estos Términos del Servicio. Si algún pago que nos haga está sujeto a retención de impuestos, debe remitir dicho monto a la autoridad correspondiente de acuerdo con cualquier ley aplicable. La demora o la falta de pago de dichos montos se considerará un incumplimiento sustancial de estos Términos del Servicio por los cuales deberá indemnizarnos, defendernos y eximirnos de toda responsabilidad. Para evitar dudas, deberá pagar los impuestos respectivos a la agencia tributaria correspondiente, incluido, entre otros, el IVA. Usted nos proporcionará recibos oficiales emitidos por la autoridad correspondiente para establecer que se han pagado dichas retenciones u otros impuestos aplicables, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura.
6.4. Es posible que facturemos los impuestos sobre las ventas, a servicios digitales y relacionados (por ejemplo, IVA) a menos que proporcione un certificado de exención válido por adelantado.
6.5. Si se atrasa en el pago de las Tarifas aplicables, podemos, sin perjuicio de cualquier otro recurso legal o del sistema de Equity, suspender la prestación de los Servicios con o sin previo aviso, cobrar una Tarifa por retraso en el pago del 1,5 % por mes (o el máximo permitido por la ley aplicable, si es menor) y los costos de cobranza, incluidos los honorarios razonables de abogados y de cobranza.
6.6. Usted comprende y acepta que nuestro grupo o agente de crédito tiene su permiso para realizar una investigación de crédito que incluye, entre otros, referencias bancarias y comerciales y oficinas de reporte crediticio en relación con el otorgamiento de crédito o los Servicios a usted. Es posible que se le dé una solicitud de crédito. Es posible que tomemos medidas correctivas o impongamos obligaciones crediticias adicionales si se produce un cambio adverso en su solvencia.

7. Plazo de vigencia, terminación

7.1. Estos Términos del Servicio entran en vigor en la Fecha de inicio del servicio y continúan mientras usted use los Servicios (o durante el período especificado en los Términos Específicos del Servicio pertinentes, si es menor) a menos que los terminemos antes de conformidad con esta sección o los Términos Específicos del Servicio pertinentes (el “Plazo de vigencia”).
7.2. Es posible que pongamos fin a los Términos del Servicio (o cualquier Derecho de uso específico o Términos Específicos del Servicio) si usted:

7.2.1. ha incumplido o está infringiendo cualquiera de los Términos del Servicio, incluso si no paga las Tarifas cuando venzan;
7.2.2. ha usado o está usando los Servicios de manera fraudulenta, infringe nuestros DPI o puede exponernos a responsabilidad hacia terceros;
7.2.3. ha hecho o está haciendo algo (incluso por omisión) que nos haya hecho infringir o probablemente nos haga infringir (en nuestra opinión) las leyes aplicables, o que afecte negativamente nuestra reputación o buen nombre;
7.2.4. no tiene solvencia, intenta obtener protección de los acreedores o dejar de operar; o
7.2.5. según nuestro criterio comercial razonable, hemos determinado que la continuación de la prestación de los Servicios pertinentes no es comercialmente viable o no está en consonancia con nuestra estrategia corporativa.

7.3. En lugar de la terminación, podemos, con o sin previo aviso, suspender los Derechos de uso si determinamos que usted o los Usuarios están infringiendo o pueden infringir los Términos del Servicio. Durante la suspensión, usted y los Usuarios no tendrán acceso a los Servicios en general o a parte de ellos, y es posible que no puedan acceder a los Datos ingresados.
7.4. Tras la terminación o el vencimiento, usted debe:

7.4.1. pagar todas las Tarifas adeudadas;
7.4.2. proporcionar, cuando así lo exijan los Términos Específicos del Servicio pertinentes, asistencia y cooperación razonables con respecto a la transferencia de los Datos ingresados por usted a terceros pertinentes;
7.4.3. interrumpir todo uso de los Servicios;
7.4.4. eliminar todas las copias de los Servicios (incluida cualquier parte de ellos, lo que comprende las Credenciales de la cuenta);
7.4.5. sujeto a los Términos Específicos del Servicio pertinentes, destruya toda la Información confidencial.

7.5. Las secciones 3 y 6 a 18 y aquellas partes de los Términos del Servicio que, por su naturaleza, deban persistir subsistirán a la terminación o la expiración.

8. DPI, datos

8.1. En lo que se refiere a Resideo y usted, Resideo o quienes otorguen sus licencias conservarán todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los DPI sobre los Servicios y todos los trabajos derivados de ellos y las mejoras que se realicen. Los Servicios pueden contener o derivarse de DPI de terceros que otorguen licencias. Dichos materiales de terceros pueden estar sujetos a restricciones, además de las enumeradas en estos Términos del Servicio, y usted acepta que cualquier proveedor externo tendrá derecho a hacer cumplir dichas restricciones con respecto a su software. Resideo Technologies, el logotipo de Resideo Technologies y todos los nombres de productos que aparecen en nuestros Servicios o dentro de ellos se encuentran entre las marcas comerciales o marcas de servicio propiedad de Resideo Technologies, Inc., o sus subsidiarias o afiliadas. Siempre se debe reconocer nuestra calidad de autores de los Servicios (así como la de cualquier colaborador identificado).
8.2. Salvo que se indique expresamente en los Términos del Servicio, no debe interpretarse que ningún contenido de esta sección otorga licencia o derecho alguno en virtud de nuestros DPI (ya sea por implicación, impedimento legal o de otro modo). Se otorga una licencia por cada Servicio como producto individual, y sus componentes no pueden separarse para usarse en más de una computadora.
8.3. Usted conserva todos los derechos sobre los Datos ingresados y es el único responsable de proteger y hacer copias de seguridad de sus Datos ingresados.
8.4. Usted nos otorga una licencia limitada, no exclusiva, global y libre de regalías (con derecho a otorgar sublicencias) de los Datos ingresados por usted para que nosotros y nuestras afiliadas podamos conservar, transferir, divulgar, duplicar, analizar, modificar y utilizar de otra manera sus Datos ingresados (y todos los DPI que contengan, incluidos, entre otros, sus nombres y marcas comerciales y logotipos) para proporcionar, proteger, mejorar o desarrollar los Servicios y nuestros otros productos o servicios. Por el presente, usted certifica que es titular de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos ingresados, o que tiene el derecho y la licencia para usar dichos Datos ingresados.
8.5. Los Datos ingresados por usted deben ser de naturaleza profesional, no ofensivos ni infringir ninguna ley o reglamento. Si usa los Servicios para mostrar sus Datos ingresados en Dispositivos que no sean de su propiedad (por ejemplo, si usa los Servicios para mostrar su logotipo en los Dispositivos del usuario final), debe declarar que tiene todos los derechos y permisos necesarios para hacerlo. Podemos divulgar su identidad a cualquier tercero que afirme que sus Datos ingresados constituyen una violación de sus derechos (incluidos sus DPI y su derecho a la privacidad).
8.6. Nosotros y nuestras Afiliadas también podemos utilizar los Datos ingresados para cualquier otro fin, siempre que sea de forma anónima y que no lo identifiquemos. Usted renuncia a todos los DPI sobre sus Comentarios y se considerará que sus Comentarios no son confidenciales. No tendremos ninguna obligación de ningún tipo con respecto a dichos Comentarios y seremos libres de reproducir, usar, divulgar y distribuir los Comentarios a otros sin limitación.
8.7. Toda la información, análisis, ideas, inventos y algoritmos derivados de los Datos ingresados o los Comentarios de Resideo o sus Afiliadas (sin incluir los Datos ingresados en sí mismos) y los DPI obtenidos en relación con ellos son de nuestra propiedad única y exclusiva y son de carácter confidencial. Usted y los Usuarios no eliminarán, modificarán ni ocultarán ningún aviso de derechos de propiedad en los Servicios.

9. Confidencialidad

9.1. Toda la Información confidencial se mantendrá en la más estricta confidencialidad y no se usará ni divulgará, sin el consentimiento por escrito de la parte que la divulgue, excepto a las Afiliadas, empleados y proveedores de servicios de la parte receptora que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad sustancialmente similares y tengan la necesidad de conocerla. Toda la Información confidencial seguirá siendo propiedad de la parte divulgadora. Cada parte será responsable de cualquier incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad por parte de sus Afiliadas, empleados o proveedores de servicios o Usuarios. Ninguna de las partes utilizará la Información confidencial recibida de la otra parte para competir con esta última, ni para ningún otro propósito que no sea el cumplimiento de estos Términos del Servicio. La parte receptora mantendrá la confidencialidad de la Información confidencial de la parte divulgadora durante 10 años a partir de la divulgación, con la excepción de que el software incluido en los Servicios se mantendrá confidencial de forma perpetua. Sin limitar lo anterior, la parte receptora puede, si se le ordena, divulgar Información confidencial según lo exijan las investigaciones o procedimientos judiciales, legislativos o administrativos/reguladores; siempre que, si está permitido y es razonablemente practicable, la parte receptora proporcione a la parte divulgadora un aviso por escrito de la divulgación, incluido un aviso previo y una oportunidad razonable para impugnar o limitar la divulgación.
9.2. Los contenidos de los Servicios y su funcionamiento interno, mecanismo y procesos son nuestra Información confidencial. Los Datos ingresados son su Información confidencial, excepto si se encuentran en un formulario anónimo en el que no se los identifique a usted ni a ninguna persona. Los Datos personales incluidos en la Información confidencial se rigen por el Acuerdo de privacidad de datos. En la medida en que la información o el contenido de los Servicios no se reconozcan como secretos comerciales o estén protegidos de otro modo por nuestros DPI en cualquier jurisdicción, dicha información y contenidos se considerarán confidenciales, información no pública que usted deberá mantener en la más estricta confidencialidad y, sin nuestro consentimiento expreso por escrito, no se debe utilizar ni divulgar excepto a aquellos que necesiten conocerla y acepten estar obligados por esta sección.
9.3. Por el presente, cada parte otorga a la otra parte una licencia no exclusiva para usar su Información confidencial divulgada en relación con estos Términos del Servicio únicamente para el cumplimiento de las obligaciones del receptor en virtud de estos Términos del Servicio. Salvo que se autorice expresamente en estos Términos del Servicio, ninguna parte puede transferir ni divulgar Información confidencial o ceder sus derechos u obligaciones en virtud de esta sección sin el consentimiento previo por escrito de la parte que la haya revelado. Todas las demás transferencias o cesiones serán nulas y carecerán de validez.
9.4. Las partes reconocen que la compensación por daños por la violación de las obligaciones de confidencialidad de esta sección pueden ser insuficientes, y las partes acuerdan que se pueden obtener medidas cautelares por cualquier incumplimiento de estos Términos del Servicio por parte del receptor de la Información confidencial, además de cualquier otro recurso disponible.
9.5. Tras la terminación de estos Términos del Servicio, los Términos Específicos del Servicio pertinentes o a pedido de la parte reveladora, lo que ocurra primero, el destinatario devolverá de inmediato a la parte reveladora toda la Información confidencial recibida de conformidad con los Términos del Servicio o los Términos Específicos del Servicio pertinentes (según corresponda), junto con todas y cada una de las copias de los mismos o, si la parte que la haya revelado así lo solicita, el destinatario destruirá toda la Información confidencial y proporcionará a la parte divulgadora una certificación por escrito de la destrucción.
9.6. Usted no anunciará ni divulgará públicamente la existencia de su relación comercial con nosotros, ni anunciará ni divulgará ningún tipo de publicidad con respecto a dicha relación comercial, excepto cuando lo permitan los términos pertinentes y específicos del Servicio o con nuestro consentimiento previo por escrito.

10. Privacidad, seguridad

10.1. Cuando le otorgamos acceso a Datos personales o usted nos proporciona Datos personales (ya sea como parte de Datos ingresados, Comentarios, Información confidencial o como parte de su uso del Servicio o el de sus Usuarios), se aplica nuestro Acuerdo de privacidad de datos.
10.2. Las medidas de seguridad y los requisitos para los Servicios, si los hubiere, se establecen en los Términos Específicos del Servicio aplicables (la “Política de seguridad”). Si no se especifica una Política de seguridad adicional:

10.2.1. utilizaremos medidas de protección administrativas, físicas y técnicas que sean comercialmente razonables y habituales para proteger los Datos personales y los Datos ingresados y respetaremos las prácticas de seguridad estándares de la industria;
10.2.2. según exija la ley aplicable, le daremos aviso e información razonable sobre cualquier violación de seguridad confirmada que, en nuestra opinión, afecte materialmente su uso de los Servicios, y usted trabajará con nosotros de buena fe para preparar cualquier declaración pública relacionada o avisos necesarios que usted pueda emitir; y
10.2.3. para los Servicios que se brinden de forma gratuita y/o estén disponibles públicamente (incluidos todos nuestros sitios web públicos), no garantizamos que dichos Servicios sean seguros o estén libres de errores o virus.

10.3. Usted debe implementar medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas comercialmente razonables y habituales al usar los Servicios y respetar las prácticas de seguridad estándar de la industria, incluido el uso de software de protección antivirus. Usted es responsable de configurar su tecnología de la información, programas informáticos y plataforma para poder acceder a los Servicios

11. Garantía, descargo de responsabilidad

11.1. Salvo lo establecido en estos términos de Pro y los Términos Específicos del Servicio aplicables, y sin limitar nuestras obligaciones en virtud de cualquier Política de soporte o Política de seguridad especificada, sin perjuicio de cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley,

11.1.1. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN EN EL ESTADO EN EL QUE ESTÁN; Y
11.1.2. RECHAZAMOS, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, TODAS LAS GARANTÍAS, DECLARACIONES O CONDICIONES EXPRESAS O IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS (A MODO DE EJEMPLO) LAS DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, SEGURIDAD, CONFIABILIDAD, PUNTUALIDAD, EXACTITUD Y RENDIMIENTO DE LOS SERVICIOS.

11.2. No garantizamos que los Servicios satisfagan sus requisitos o que los Servicios estarán siempre disponibles, sin interrupciones, sin errores o sin cargo (donde actualmente no exijamos el pago de Tarifas).
11.3. Sujeto siempre a los Términos Específicos del Servicio pertinentes, el software que proporcionemos en un Servicio funcionará como se describe en la Documentación durante 30 días a partir de la fecha de descarga o instalación, según corresponda. Su único recurso y nuestra única responsabilidad por el incumplimiento de esta garantía es hacer todos los esfuerzos comercialmente razonables para reparar o reemplazar la parte no conforme y, si no podemos realizar una reparación o proporcionar un reemplazo después de los esfuerzos razonables para hacerlo, reembolsarle, prorrateada, cualquier Tarifa prepagada que no haya utilizado con respecto a dicho software. Esta es la única garantía y los únicos recursos que brindamos con respecto a dicho software.
11.4. Estos Términos del Servicio también se aplican a nuestros sitios web públicos en los que aparecen estos Términos del Servicio o en los que haya enlaces a ellos, y que se considerarán Servicios. A menos que se especifique lo contrario en ellos, los Servicios son operados por Ademco Inc., con sede administrativa en 2 Corporate Center Drive, Melville, NY 11747. Dichos Servicios solo están dirigidos al público previsto y no declaramos que el contenido disponible en o por medio de dichos Servicios sea apropiado para su uso o esté disponibles en otros lugares o para otros públicos. Dichos Servicios y todos los demás Servicios proporcionados de forma gratuita se proporcionan únicamente como información general. No pretenden constituir asesoramiento en el que deba confiar. Debe obtener asesoramiento profesional o especializado antes de tomar cualquier medida sobre la base de dichos Servicios, o abstenerse de tomarlas, y no hacemos declaraciones ni otorgamos garantías, ya sean expresas o implícitas, de que dicho contenido sea preciso, completo o actualizado hasta la fecha. Ciertos Servicios pueden incluir información y materiales cargados por otros usuarios, incluso en wikis y foros de soporte. Esta información y estos materiales no han sido verificados ni aprobados por nosotros. Las opiniones expresadas por otros usuarios en o a través de nuestros Servicios no representan necesariamente nuestras opiniones o valores.
11.5. Si nuestros Servicios contienen enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces se proporcionan únicamente para su información. Dichos enlaces no deben interpretarse como nuestra aprobación de los sitios web a los que dirigen o la información que se puede obtener de ellos. No tenemos control sobre el contenido de esos sitios o recursos.

12. Limitación de responsabilidad

12.1. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, Y EXCEPTO PARA LOS EVENTOS SIN LIMITACIONES Y SEGÚN LO ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN LOS TÉRMINOS PERTINENTES Y ESPECÍFICOS DEL SERVICIO, EN NINGÚN CASO NOSOTROS, NUESTRAS AFILIADAS, NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS O SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, ACCIONISTAS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADAS, CONTRATISTAS, SUBSIDIARIAS U ORGANIZACIONES MATRICES, TIENEN RESPONSABILIDAD U OBLIGACIÓN ALGUNA POR:

12.1.1. DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES, INCLUYENDO LUCRO CESANTE O PÉRDIDA DE DATOS;
12.1.2. LA EXACTITUD, INTEGRIDAD, LEGALIDAD, CONFIABILIDAD U OPERABILIDAD O DISPONIBILIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN O MATERIAL PROPORCIONADO O ACCESIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO 1) CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO O SITIO OPERADO POR TERCEROS A LOS QUE LOS SERVICIOS SE ENLACEN; Y 2) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS; Y 3) LA ELIMINACIÓN, LA FALTA DE ALMACENAMIENTO, LA ENTREGA INCORRECTA O LA ENTREGA INOPORTUNA DE CUALQUIER INFORMACIÓN O MATERIAL; Y 4) VULNERACIONES DE SEGURIDAD; Y 5) INFORMACIÓN COMUNICADA A TRAVÉS DE TABLEROS DE MENSAJES U OTROS FOROS; Y 6) CUALQUIER OTRO INCUMPLIMIENTO DE PARTE DE NOSOTROS; Y 7) DAÑOS, LESIONES O PÉRDIDA DE LA VIDA O DAÑOS A LA PROPIEDAD;
12.1.3. CUALQUIER DAÑO RESULTANTE DE DESCARGAR O ACCEDER A CUALQUIER INFORMACIÓN O MATERIAL A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS,
12.1.4. CUALQUIER RETRASO O FALLA EN EL FUNCIONAMIENTO QUE SURJA DIRECTA O INDIRECTAMENTE DE DESASTRES NATURALES, FUERZAS O CAUSAS MÁS ALLÁ DE SU CONTROL RAZONABLE, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, FALLAS DE INTERNET, FALLAS DE EQUIPOS DE COMPUTACIÓN, FALLAS DE EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES, FALLAS DE OTROS EQUIPOS, PANDEMIAS, FALLAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA, HUELGAS, DISPUTAS LABORALES, DISTURBIOS, INSURRECCIONES, DISTURBIOS CIVILES, ESCASEZ DE MANO DE OBRA O DE MATERIALES, INCENDIOS, INUNDACIONES, TORMENTAS, EXPLOSIONES, HECHOS FORTUITOS, GUERRAS, ACCIONES GUBERNAMENTALES, ORDENES DE TRIBUNALES NACIONALES O EXTRANJEROS, INCUMPLIMIENTOS DE TERCEROS, O PÉRDIDAS O FLUCTUACIONES DE CALOR, LUZ O AIRE ACONDICIONADO.

12.2. LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA NUESTRA, DE NUESTRAS AFILIADAS, DE NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS Y DE SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, ACCIONISTAS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADAS, CONTRATISTAS, SUBSIDIARIAS U ORGANIZACIONES MATRICES, HACIA USTED, INDEPENDIENTEMENTE DE LOS SERVICIOS QUE USTED RECIBA Y QUE SE APLICARÁ A TODOS LOS SERVICIOS:

12.2.1. QUE SE PROPORCIONEN GRATUITAMENTE, POR LOS QUE NO PAGUE TARIFAS O QUE ESTÉN DISPONIBLES PÚBLICAMENTE (INCLUIDOS TODOS NUESTROS SITIOS WEB PÚBLICOS), ESTÁN EXCLUIDAS EN SU TOTALIDAD; Y
12.2.2. POR LO QUE USTED PAGUE TARIFAS SE LIMITA EN TOTAL A LA COMPENSACIÓN POR DAÑOS DIRECTOS POR UNA CANTIDAD IGUAL A USD 1000.

12.3. LAS LIMITACIONES Y LAS EXCLUSIONES DE ESTA SECCIÓN SE APLICAN A TODOS LOS RECLAMOS Y CAUSAS DE ACCIÓN QUE SURJAN DE ESTE ACUERDO O SE RELACIONEN CON LOS Términos del Servicio, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA, YA SEA EN VIRTUD DE UN CONTRATO, POR RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO MODO, INCLUSO SI A UNA DE LAS PARTES SE LE HUBIERA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DAÑOS.
12.4. Los siguientes “Eventos sin limitaciones” no están sujetos al límite o las exclusiones anteriores:

12.4.1. Indemnización por reclamos hechos por terceros por lesiones, muerte o daños físicos a bienes tangibles que sean resultado únicamente de la negligencia de Resideo;
12.4.2. Indemnización por reclamos presentados por terceros que sean resultado únicamente de nuestra negligencia grave o conducta fraudulenta o dolosa;

12.5. Nada impide que una parte busque una reparación declaratoria, por mandato judicial u otra medida del sistema de Equity ante un tribunal de jurisdicción competente.

13. Exención de responsabilidad

13.1. Nosotros, por nuestra cuenta y cargo, defenderemos a sus Partes exentas y los eximiremos de responsabilidad y pagaremos o reembolsaremos todas las Responsabilidades cubiertas que surjan de reclamos de terceros de sostengan que el uso de los Servicios de su parte de acuerdo con los Derechos de uso infringió o se apropió indebidamente de sus DPI; no obstante, con respecto a las patentes, nuestra obligación se limita a las patentes estadounidenses emitidas antes de la Fecha de inicio del servicio. No tenemos obligaciones en la medida en que un reclamo surja de:

13.1.1. Datos ingresados, Comentarios, su Información confidencial o Datos personales o los DPI que usted proporcione;
13.1.2. su uso de los resultados de los Servicios, y cuando dicha reclamación no hubiera surgido de no haber sido por la forma en que usted utilizó los Servicios;
13.1.3. su uso de los Servicios que se proporcionan de forma gratuita, por los que no pague Tarifas o que estén disponibles públicamente (incluidos todos nuestros sitios web públicos);
13.1.4. uso distinto al establecido según los Derechos de uso;
13.1.5. combinación de un Servicio con bienes o tecnología o servicios no suministrados por nosotros;
13.1.6. modificaciones realizadas por cualquier otra persona que no seamos nosotros; o
13.1.7. compromiso o acuerdo realizado por usted sin nuestro consentimiento por escrito.

13.2. Si se considera que el Servicio está en infracción, o si creemos que puede estarlo, tomaremos al menos una de las siguientes medidas con respecto a los materiales presuntamente infractores:

13.2.1. obtener una licencia para permitir que usted lo use;
13.2.2. modificarlos para que no estén en infracción; o
13.2.3. obtener una licencia para un producto sustituto razonable.

13.3. Si no podemos (mediante los intentos comercialmente razonables) hacer algo de lo anterior después de un período razonable, podemos finalizar los Términos Específicos del Servicio pertinentes y reembolsar una parte prorrateada de las Tarifas prepagadas durante el período correspondiente. Las anteriores son nuestras únicas responsabilidades y los únicos recursos de sus Partes exentas ante reclamos que sostengan que los Servicios infringen, se apropian indebidamente o violan los DPI.
13.4. Usted, a su costa y cargo, defenderá a nuestras Partes exentas y los eximirá de responsabilidad y pagará o reembolsará todas las Responsabilidades cubiertas que surjan de reclamos de terceros relacionados con:

13.4.1. el uso de los Servicios que le proporcionamos o que usted proporcione posteriormente a un tercero o cualquier producto que venda o instale en cualquier sede de un tercero;
13.4.2. cualquier falla, interrupción, problema u otro asunto relacionado con los Servicios;
13.4.3. posesión, procesamiento o uso de Datos ingresados, Comentarios, su Información confidencial, DPI y/o Datos personales proporcionados por usted en relación con los Términos del Servicio; o
13.4.4. infracción, apropiación indebida o violación por parte de usted o de los Usuarios de los DPI nuestros o de un tercero (excepto si es resultado de su uso autorizado de los Servicios).

13.5. Las Partes exentas deberán notificar por escrito a la parte que los exime de un reclamo u otro evento que requiera defensa o exención tan pronto como tengan conocimiento de ello. La parte que exime tendrá el derecho razonable de controlar la defensa o la resolución de cada reclamación y las partes exentas proporcionarán asistencia razonable.

14. Cumplimiento

14.1. Debe cumplir con todas las leyes y reglamentaciones aplicables a su uso de los Servicios, incluidas todas las leyes o reglamentaciones de los Estados Unidos (EE. UU.), las Naciones Unidas (ONU) y otras leyes o reglamentaciones internacionales o nacionales relacionadas con

14.1.1. la prohibición de sobornos comerciales o de la entrega de objetos de valor a cualquier funcionario gubernamental o candidato a un cargo político a cambio de una ventaja comercial de cualquier tipo;
14.1.2. prohibición de exportar o facilitar la exportación, directa o indirectamente, de productos a ciertos países, entidades o individuos sujetos a un embargo de los Estados Unidos u otras sanciones aplicables de la ONU, internacionales o nacionales;
14.1.3. prohibición de cumplir con el boicot hacia ciertos países cubiertos por la legislación antiboicot de los EE. UU.;
14.1.4. transferir cualquier tecnología, conocimiento técnico o información técnica especializada a países donde la transferencia está regulada por leyes de concesión de licencias y requisitos de permisos para dichas transferencias; y
14.1.5. leyes de privacidad, transferencia y localización de datos.

14.2. Usted será el único responsable de obtener las aprobaciones y licencias de importación, exportación y reexportación exigidas para usar los Servicios y sus derechos para usar los Servicios están sujetos a dicho cumplimiento.
14.3. Usted declara que ni usted ni sus Usuarios se encuentran en un país que esté sujeto a un embargo del Gobierno de los EE. UU., o que haya sido designado por el Gobierno de los EE. UU. como un país que “apoya el terrorismo” y, además, que ni usted ni sus Usuarios figuran en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del gobierno de EE. UU.
14.4. Para los fines del Reglamento Federal de Adquisiciones, el Reglamento Federal Suplementario de Adquisiciones de Defensa y el acceso por parte de autoridades gubernamentales, los Servicios y los Datos ingresados se consideran “software informático comercial”, “documentación de software informático comercial” y “datos restringidos” que se le proporcionan conforme a “Derechos limitados” y “Derechos restringidos” y únicamente como productos comerciales finales.
14.5. Los componentes correspondientes de nuestro software son “artículos comerciales”, según la definición de ese término en 48 C.F.R. 2.101 (octubre de 1995), y más específicamente, “software informático comercial” y “documentación de software informático comercial”, según el uso de dichos términos en 48 C.F.R. 12.212 (septiembre de 1995). De acuerdo con 48 C.F.R. 12.212 y 48 C.F.R. 227.7202-1 a 227.7202-4 (junio de 1995), el Software se proporciona a los usuarios finales del Gobierno de EE. UU. únicamente como un artículo final comercial y únicamente con los derechos que se otorgan a todos los demás clientes de conformidad con los Términos del Servicio.

15. Socios de canal e integraciones de terceros

15.1. Es posible que designemos Socios de canal, que son organizaciones independientes que fijan unilateralmente precios y términos relacionados que pueden incluir soporte independiente para el Servicio. No somos responsables de los actos, omisiones, declaraciones ni garantías de los Socios de canal. A menos que acordemos lo contrario, si proporciona las credenciales de la cuenta a un Socio de canal o este accede a un Servicio en su nombre, se considerará que es su Usuario, incluso a efectos de restricciones y Tarifas basadas en los Derechos de uso y las Métricas del usuario. Puede quitarle el acceso de Usuario a cualquier Socio de canal a través del Servicio o comunicándose con nosotros. Si finalizamos nuestra relación contractual con un Socio de canal a través del cual usted compró, opera o respalda los Servicios, puede designar a un sucesor mediante notificación por escrito dentro de los 10 días hábiles posteriores a la toma de conocimiento de que ya no es nuestro Socio de canal. Si no recibimos dicho aviso de usted, podemos: a) desactivar su cuenta y Derechos de uso; o b) transferirlo a una parte que seleccionemos. Si el predecesor había estado pagando Tarifas en su nombre y no nos paga, usted es responsable del pago de dichas Tarifas hasta que se complete la transición al sucesor.
15.2. Es posible que pueda integrar servicios proporcionados por terceros con algunos de nuestros Servicios. No somos responsables de los términos y condiciones que usted acuerde con dichos proveedores de servicios externos (ya sea a través de nuestros Servicios o no). Los terceros que contrate no son nuestros subcontratistas ni agentes y no somos responsables de sus actos y omisiones, incluso si afectan negativamente a los Servicios. No somos responsables, en la máxima medida permitida por la ley, de ninguna tarifa, daño o pérdida en la que incurra o sufra como resultado de su acceso o uso de dichos servicios de terceros (ya sea que usted los haya integrado o no a nuestros Servicios), por el presente nos libera de cualquier reclamo que pueda tener como resultado de su acceso o uso de dichos servicios de terceros y nos exime totalmente de responsabilidad por y contra todos los reclamos y pérdidas presentados contra nosotros por cualquier tercero como resultado de su uso de dichos servicios de terceros.

16. Legislación aplicable

Los Términos del Servicio y los reclamos que surjan de los mismos se rigen por las leyes sustantivas de las jurisdicciones que se mencionan a continuación y se resuelven conforme a las normas procesales en las jurisdicciones que se indican a continuación:

16.1. América. Si la entidad jurídica a través de la cual celebramos los Términos del Servicio está constituida en:

16.1.1. los Estados Unidos, la interpretación y ejecución del presente y todas las transacciones conforme a los Términos del Servicio se regirán por las leyes del Estado de Nueva York, EE. UU., sin tener en cuenta ni aplicar sus principios o leyes con respecto a los conflictos de leyes, y excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980 (y cualquier enmienda o convenciones que la sucedan), y los tribunales federales o estatales de Nueva York, Nueva York, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja de los Términos del Servicio o esté relacionada con dichos términos;
16.1.2. en México, la interpretación y ejecución del presente y todas las transacciones conforme a estos términos se regirán por las leyes de México, sin tener en cuenta ni aplicar sus principios o leyes con respecto a los conflictos de leyes, y excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980 (y cualquier enmienda o convenciones que la sucedan), y los tribunales de la Ciudad de México tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja de los Términos del Servicio o esté relacionada con dichos términos; y
16.1.3. en Canadá, la interpretación y ejecución del presente y todas las transacciones conforme a estos términos se regirán por las leyes de Ontario, Canadá, sin tener en cuenta ni aplicar sus principios o legislación con respecto a los conflictos de leyes, y excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980 (y cualquier enmienda o convenciones que la sucedan), y los tribunales de Ontario, Canadá, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja de los Términos del Servicio o esté relacionada con dichos términos.

16.2. Asia y el Pacífico.

16.2.1. Si la entidad jurídica a través de la cual celebramos los Términos del Servicio está constituida en la República Popular China, la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente todas las transacciones en virtud del presente y la relación de las partes con respecto al mismo o a cualquier reclamo relacionado, ya sea contractual, extracontractual o de otra clase, se regirá por las leyes de la República Popular China sin tener en cuenta ni aplicar sus principios ni legislación con respecto a los conflictos de leyes, y excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980 (y cualquier enmienda o convención que la suceda). Cualquier disputa no resuelta por las partes a través de consultas estará sujeta a arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la Comisión de Arbitraje Internacional Económico y Comercial de China (CIETAC). En todo arbitraje habrá tres árbitros. Cada parte seleccionará y nombrará un árbitro dentro de los 30 días siguientes a la fecha de una solicitud de arbitraje. El tercer árbitro será seleccionado y designado conjuntamente por las partes. Si las partes no seleccionan y nombran al tercer árbitro, el Presidente de la CIETAC seleccionará al tercer árbitro. Si una parte no selecciona y nombra un árbitro dentro de los treinta días siguientes a la selección y nombramiento del primer árbitro, la selección y nombramiento correspondientes serán realizados por el Presidente de la CIETAC. El arbitraje tendrá lugar en Shanghái. Los costos del arbitraje y los costos de exigir el cumplimiento del laudo arbitral (incluidos los gastos de los peritos y los honorarios razonables de los abogados) correrán a cargo de la parte perdedora, a menos que el laudo arbitral determine lo contrario.
16.2.2. Si la entidad jurídica a través de la cual celebramos los Términos del Servicio está constituida en Corea, Hong Kong, Malasia, Singapur, Indonesia, Vietnam, Australia y Nueva Zelanda, la interpretación, ejecución y cumplimiento del presente, todas las transacciones en virtud del presente y la relación de las partes en relación con los mismos o cualquier reclamo relacionado, ya sea contractual, extracontractual o de otra clase, se regirá por las leyes del país en el cual se constituyó la entidad jurídica a través de la cual hayamos celebrado los Términos del Servicio, excluyendo la Convención de la ONU sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980 (y cualquier modificación o convención que la suceda), y:

16.2.2.1. cualquier disputa que surja o se relacione con los Términos del Servicio, incluido su incumplimiento, terminación o validez, se resolverá definitivamente de acuerdo con las reglas de arbitraje que se indican a continuación:

16.2.2.1.1. Singapur, Indonesia, Vietnam, Malasia, Australia, Nueva Zelanda, de conformidad con las reglas de arbitraje del Centro de Arbitraje Internacional de Singapur
16.2.2.1.2. Corea: de acuerdo con las reglas de arbitraje de la Junta de Arbitraje Comercial de Corea
16.2.2.1.3. Hong Kong: de acuerdo con las reglas de arbitraje del Centro de Arbitraje Internacional de Hong Kong
16.2.2.1.4. Taiwán: de acuerdo con las reglas de arbitraje de la Ley de Arbitraje local. El idioma del arbitraje será el inglés;

16.2.2.2. Cuando los árbitros emitan el laudo, la sentencia se podrá registrar en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. El lugar del arbitraje y el idioma del arbitraje serán seleccionados por Resideo.

16.3. Europa, Medio Oriente, India y África. Si la entidad jurídica a través de la cual celebramos los Términos del Servicio está constituida en un país de Europa, Medio Oriente o África, o está constituida en un país no identificado anteriormente, incluidos, entre otros, la India, la interpretación, ejecución y cumplimiento del presente y todas las transacciones en virtud del presente y la relación entre las partes de acuerdo con dichos términos o cualquier reclamo relacionado, ya sea contractual, extracontractual o de otra clase, se regirán por las leyes de Inglaterra y Gales, sin tener en cuenta ni aplicar sus principios ni legislación con respecto a los conflictos de leyes, y excluyendo la Convención de la ONU sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980 (y cualquier enmienda o convención que la suceda) si es aplicable en dicho país. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con los Términos del Servicio, incluidos su incumplimiento, terminación o validez, será resuelta definitivamente por un panel de tres árbitros de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional. Cuando los árbitros emitan el laudo, la sentencia se podrá registrar en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. El lugar del arbitraje será Londres, Inglaterra, y el idioma del arbitraje será el inglés.
16.4. Reglas adicionales aplicables al arbitraje: Cualquier laudo será pagadero en la moneda de los Términos del Servicio. Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares a los árbitros hasta que se dicte el laudo arbitral o se resuelva la controversia de otra manera. Cualquiera de las partes también puede, sin renunciar a ningún recurso en virtud de los Términos del Servicio, solicitar a cualquier tribunal que tenga jurisdicción cualquier reparación provisional que sea necesaria para proteger los derechos o la propiedad de esa parte, hasta que los árbitros determinen los méritos de la controversia. A menos que seleccionemos otro, el idioma del arbitraje será el inglés. A la espera del arreglo o resolución final de cualquier disputa, usted procederá diligentemente con el cumplimiento de sus obligaciones según los Términos del Servicio. Las partes acuerdan mantener la confidencialidad de la existencia del arbitraje, los procedimientos arbitrales, las presentaciones hechas por las partes y las decisiones tomadas por el tribunal arbitral, incluidos sus laudos, excepto según lo exija la ley aplicable y en la medida en que aún no sean de dominio público.

17. Disposiciones varias

17.1. Podemos ceder o transferir los Términos del Servicio. No puede ceder ni transferir los Términos del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito. Los avisos deben enviarse por mensajería urgente acreditada a nuestra dirección especificada en los Términos Específicos del Servicio pertinentes o, cuando no se especifique ninguna, a Resideo Technologies, Inc., FAO: Vice President and General Counsel, 2 Corporate Center Drive, Suite 100, PO Box 9040, Melville, NY 11747, USA (con copia a [legalnotices@resideo.com](mailto:legalnotices@resideo.com)) y se considerarán entregados tres días hábiles después del envío. Podemos notificarle los cambios a estos Términos del Servicio a través de diversos medios, incluido el correo electrónico, notificaciones emergentes, notificaciones dentro de la aplicación u otros métodos de comunicación.
17.2. Quedan eximidos los incumplimientos del presente fuera del control razonable de una de las partes. Las disposiciones inexigibles se reformarán para permitir la aplicación con el máximo efecto de la intención original. La renuncia a reclamar por un incumplimiento no constituye una renuncia a reclamar por otros incumplimientos ni por incumplimientos posteriores.
17.3. Las partes son contratistas independientes entre sí, y ninguna de las partes actúa como agente de la otra en relación con estos Términos del Servicio, ni ninguna de las partes se presentará como agente de la otra parte. Usted no tiene derecho ni autoridad para asumir o crear obligaciones de ningún tipo ni para hacer declaraciones ni dar garantías, ya sean expresas o implícitas, en nombre de nosotros.
17.4. Algunos de nuestros otorgantes de licencias son terceros beneficiarios de los Términos del Servicio si así lo exige nuestro contrato escrito con ellos.
17.5. La versión que rige los Términos del Servicio es la versión en inglés, independientemente de cualquier traducción. Les parties aux présentes confirment leur volonté que cette convention de même que tous les documents, y compris tous avis, s’y rattachant, soient rédigés en langue anglaise seulement.
17.6. Los Términos del Servicio constituyen el acuerdo completo con respecto a los Servicios que utilice, y reemplazan (sujeto a la sección 1) todos los acuerdos escritos y verbales anteriores o coexistentes, términos y condiciones preimpresos de cualquier orden de compra emitida por usted (ya sea en relación con estos Términos del Servicio o no) o propuestas y no se puede modificar excepto por acuerdo escrito. Si utiliza un Servicio con Dispositivos comprados por separado a nosotros o a un tercero, los Términos del Servicio prevalecerán para todos los asuntos relacionados con el Servicio y sobre cualquier término contenido en la documentación o los términos de venta de dichos Dispositivos. Los conflictos entre los diferentes elementos de los Términos del Servicio (incluida su Documentación y otras políticas vinculadas) se resolverán mediante la siguiente prioridad:

17.6.1. el Acuerdo de privacidad de datos,
17.6.2. los Términos Específicos del Servicio;
17.6.3. estos términos de Resideo Pro;
17.6.4. otros términos, acuerdos, Documentación o políticas complementarios a los que se haga referencia en los Términos del Servicio.

17.7. Las órdenes de compra de los clientes se identifican solo para autorizar el pago y no forman parte de los Términos del Servicio.
17.8. La palabra “incluidos” y similares se emplea con fines de ejemplificación y significa “que incluye sin limitación”. Las palabras “debe” y “tiene que“ y el uso el futuro implican una obligación, mientras que “es posible” y “puede/podemos” indica permiso e implica un derecho, no una obligación. Los encabezados de sección que aparecen en estos Términos del Servicio se han incluido solo por razones de conveniencia y de ningún modo definen, limitan, interpretan ni describen el alcance o la extensión de dicha sección ni afectan de modo alguno estos Términos del Servicio. Las disposiciones de los Términos del Servicio se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley y se interpretarán y aplicarán en menor medida cuando sea necesario para que sean válidas. La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición de los Términos del Servicio no afectará a ninguna otra disposición, y todas las demás disposiciones permanecerán plenamente vigente sin cambios ni modificaciones.

18. Glosario/definiciones
“Afiliada” significa cualquier entidad que controla, es controlada por o está bajo el control común de otra entidad. Una entidad “controla” a otra si posee directa o indirectamente una participación con derecho a voto suficiente para elegir a la mayoría de los directores o la autoridad administradora o para dirigir los asuntos o la administración de la entidad.

“Socio de canal” se refiere a una persona o entidad que designamos para revender o dar soporte a los Servicios o distribuirlos, integrarlos o agruparlos con dispositivos, servicios o equipos de propiedad de dichos socios o de terceros.

“Información confidencial” se refiere a toda la información que una parte recibe de la otra al ejecutar los Términos del Servicio y que es desconocida en general, siempre que, a menos que especifiquemos lo contrario:

(a) está marcada con la leyenda “CONFIDENCIAL” o “EXCLUSIVA” o similar en el momento de la divulgación; o
(b) si se divulga oral o visualmente, se identifique como confidencial en el momento de la divulgación y se designe como confidencial por escrito dentro de los 30 días posteriores a la divulgación, con un resumen de la Información confidencial suficiente para identificarla; o
(c) únicamente en relación con la información que recibe de nosotros, debe entenderse razonablemente que es confidencial dada su naturaleza privada y no pública.

“Responsabilidades cubiertas” se refiere a costos, compensaciones por daños, laudos, honorarios (excluidos los honorarios de abogados), multas, gastos y otros montos incurridos, establecidos en contra o adeudados a un tercero por las Partes exentas según la sección 13.1(Exención de responsabilidad).

“Acuerdo de privacidad de datos” significa el documento llamado “Acuerdo de privacidad de datos de Resideo Pro” disponible a través de nuestro sitio web.

“Documentación” hace referencia a cualquier documento, manual, instrucción o material similar que se le proporcione para un uso específico con un Servicio en particular.

“Comentarios” significa datos y otra información que usted o sus Usuarios nos proporcionan voluntariamente a través de nuestros Servicios o en relación con ellos y que no es necesaria para que usted o sus Usuarios usen los Servicios, tales como preguntas, comentarios o sugerencias con respecto al contenido de los Servicios, excluidos los Datos personales.

“Tarifas” hace referencia a cualquier tarifa, cargo u otros montos identificados como pagaderos a nosotros en virtud o en relación con un Servicio.

“Partes exentas” significa cada parte respectiva y sus entidades matrices, afiliadas y subsidiarias, y cada uno de sus directivos, directores, empleados, miembros, gerentes, accionistas y representantes. En el caso de Resideo, las Partes exentas incluyen además a los terceros que otorgan nuestras licencias, terceros usuarios finales de nuestros productos y servicios y terceros proveedores de servicios contratados por nosotros para proporcionar algunos o todos los Servicios.

“Datos ingresados” se refiere a los datos y otra información que usted o las personas que actúen en su nombre ingresan, cargan, transfieren o ponen a disposición en relación con un Servicio, excluidos Comentarios y Datos personales.

“DPI” hace referencia a todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos derechos de autor, marcas comerciales y patentes), derechos de propiedad (incluidos secretos comerciales) y derechos morales (incluidos derechos de autoría y modificación) en todo el mundo.

“Datos personales” tiene el significado atribuido al término “Datos personales” o “Información personal” o “Información de identificación personal” (según corresponda) según las leyes de privacidad aplicables o, cuando dicho término no esté definido allí, significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.

“Servicio” significa datos, información, sitio web, software, aplicación, API, SDK, SaaS, PaaS o servicios IaaS proporcionados por nosotros de acuerdo con los Términos del Servicio, como se describe con más detalle en los Términos Específicos del Servicio pertinentes.

“Usuario” significa usted, su personal, proveedores de servicios y/o cualquier tercero o persona que acceda al Servicio en virtud de sus Derechos de uso o en su nombre, incluido cualquier Socio de canal pertinente.

“Usted”, “su” y sus variantes significan, colectivamente, la entidad contratante que ejecuta o aprueba de otro modo los Términos del Servicio, así como cualquier individuo que, actuando en nombre de dicha entidad, tenga derechos de administrador o similares sobre los Servicios. Las referencias a “usted” y “su” en el contexto de las restricciones, condiciones y obligaciones relacionadas de los Derechos de uso incluyen a los Usuarios.